近几年,立异 成为社会上最流行的词汇,商家也对生产“另类”“个性”“走极端”的产品 情有独钟,认为只有这样的商品能力 吸引消费者的眼球,最大限度地增加自己的利润。事实真是这样吗?
微辣打败失常 辣
拥有特色的产品 在刚一问世的时候,很容易受到人们的存眷 和追捧,其特色自然而然会成为商品的卖点。比如 几年前在全国各地火爆一时的“失常 辣鸡翅”,以“能吃五串以上就免费”作为噱头,让无数赶来测验考试 的人就地 飙泪。由于很好地抓住顾客们尝鲜、感动的心理,其生意好得没话说。
不过 ,这场失常 辣的风暴没有连续 太久,当新鲜感曩昔 之后,这些烤鸡翅馆的生意情况又如何呢?如果你现在再到这样的小店去坐坐,就会发觉 一个有意思的现象,大多半 用餐的客人选择的却是微辣口味的烤鸡翅。如果你还能与老板攀谈几句,就不难得知,老板在后厨只准备了很小数量的失常 辣鸡翅,而微辣鸡翅才是真正的主打菜。极端特色带来的收益增长,并没有持久力。
跟不上时代的不雅 念
以传统商业社会的眼光来看,这个现象并不难解释。以失常 辣鸡翅这样的食物为例,喜欢吃烤翅的客人无非分成四种:一种完全不克不及 吃辣,一种可以稍微吃点辣,一种无辣不欢,一种嗜辣如命。为此,店家可以准备四种口味的烤鸡翅,原味、微辣、麻辣、失常 辣,来迎合客人的爱好。然则 ,想要以一种辣味迎合所有客户的想法,对于卖烤翅来说似乎 不太可能,对于现代大型的制造业就更不适用了。
拿笔记本电脑来说,有些消费者买电脑主要是为了存资料,因此要求硬盘大,能够储存更多的信息;有些消费者主要是为了玩游戏,要求显卡配置高,能够让游戏画面流畅真切 ;有些消费者主要是为了听音乐,因此要求音响效果好
依照 传统的认知,为了增加销量,笔记本生产商应当针对各类 消费者,设计出许多种拥有某方面“特长”的电脑,然后投入生产,再让消费者选择自己所需要的那款电脑。事实上,有相当一部分 消费者,自己 并不具有什么奇特 的消费倾向。他们只是想买个差不多的笔记本用,对于花里胡哨的“特色”产品 反而不感兴趣。因此,传统“求新求特”的销售不雅 点在许多 领域都已经不再适用。
中庸是双赢选择
现在市面上主流的笔记本电脑,配置多是大同小异,“酷睿i5的处置惩罚 器、1G独显、500G内存”,这样在各方面既不突出也不落后的组合,不仅生产商青睐有加,也拥有最庞大的客户群体。为什么如其中 庸的组合反而成为最大的赢家呢?
苹果公司的CEO蒂姆·库克看得透彻。在最初的时候,苹果的主打产品 是iPod音乐播放器和Mac笔记本电脑。这两种产品 一种主要用来随身听音乐,另一种则是商用办公笔记本。两者基本没有太多重叠的处所 ,都有属于自己的客户群体。然则 现在,iPhone德律风 和iPad平板电脑接踵而至,细心的人发觉 一个问题:iPhone德律风 拥有iPod随身听音乐的功能 ,而iPad平板电脑拥有Mac笔记本的大部分 功能 。
从专精上讲,两个后起之秀的专项功能 可能比不上iPod和Mac,甚至显得有些平庸,单是它们的涌现 ,似乎也会造制品 牌内部的产品 冲突。这个问题是许多 生产商转不过 来的一个弯,在他们眼中,和别人的同类产品 竞争已经够激烈,何必 在自己的品牌内还搞出这样功能 齐全却没啥特色的器械 来互相添堵呢?事实却是,这两种新产品 虽然音质不如iPod,配置不及Mac,但销量却一点也不暧昧 。2013年时,iPhone的销量直逼iPod,而iPad更是一路直冲,销量跨越 了Mac十余倍。
也难怪库克自信地表示 ,产品 冲突对苹果来说不是问题,反而是机遇,因为事实已经证明,中庸的组合比在某一方面特别突出的特色商品更受消费者的青睐。退一步讲,即使iPod和Mac的销售真的因为iPhone和iPad受到影响,后者带来的收益也足以弥补这部分 损失,能让苹果公司获益更多。
没倾向选中庸
对“中庸组合”有着最大进献 的消费群体,其实正是那些并没有特定需求的群体,这同时也是占消费者大部分 百分比的群体。想想你自己,在购买 一款德律风 或是一款笔记本时,当柜台推销员给你报上一串串数字和一大堆专业术语后,你是怎么答复 的?相信许多 人的谜底 是:“只要能听歌,能上网,能打游戏,不爱死机就可以了。”
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