“我们的沟通有问题”、“我们之间一定存在某种误解”这样类似的话,你是否听过多遍了?
我们通常认为,双方只要有时间静下心来沟通情感 、解释理由,问题就会迎刃而解。但事实上,杀青 一致却越来越困难了。在告白 泛滥的时代,值得称道的创意越来越多,但被记住的产品 却越来越少。其实,这是流传 出了问题。如何定位,是品牌在流传 中胜出所必须 考虑的游戏规矩 。
定位必须 围绕潜在顾客的心智
人和产品 都有相同的问题,没法让所有的人都满意。去辛苦 讨好所有人,满足人人 的需求是不现实的,在更多时候我们只要满足我们的潜在顾客,即我们的目标受众的需求即可,人或者企业,都需要有一个合理的定位。
定位从产品 开始,可以是一项办事 、一家公司、一个机构,甚至是一小我 ,比如 你自己。但定位不是围绕产品 进行的,而是围绕潜在顾客的心智进行的。这是为什么呢?
原因之一是,我们处于一个流传 过度的社会中。在中国,依据 综合告白 和媒体办事 商昌荣流传 宣布 的《2013年第一季度中国经济与告白 市场剖析 申报 》显示,2013年第一季度中国告白 市场的整体市场告白 刊例收入为1680。69亿元,增长11。3%。行业方面,日化、食品、商业及办事 性行业、饮料、药品等“大消费”行业继续传统告白 投放市场的主力军团。在电视、广播、报纸、杂志、互联网告白 的高频率轰炸下,消费者仅凭告白 诱导而认知品牌、购买 产品 变得越来越难了。
另一个原因是,我们创造 了太多的产品 用于满足我们的生理和心理需求。在20世纪50年代的美国,买小汽车通常在通用、福特、克莱斯勒中挑选。而如今,你还可以在丰田、本田、民众 、宝马、奔驰 、现代等约300种车型中挑选;一家普通的超市大约可以陈设一万种产品 ,而大型超市,则可以陈设3至5万种产品 有若干 品牌能够真正流传 给潜在顾客、影响其心智,进而完成购买 呢?
照样 得通过定位进入潜在顾客的心智,在心智中留下印象深刻、难以磨灭的信息。
进入潜在顾客心智的捷径
成为第一,是进入潜在顾客心智的捷径。在告白 上,第一个建立位置 的产品 或品牌有巨大优势。这一点可以用首因效应来解释。美国心理学家洛钦斯发觉 ,个别 在社会认知进程 中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生 的影响作用。第一印象作用最强,连续 的时间也长,比以后获得 的信息对于事物整个印象产生 的作用更强。这就是为什么,提起可乐,大多半 人会马上想到“可口可乐”——在美国,人们消费的每三份软饮料里就有两份是可乐类饮料;提起凉茶,许多 人会马上联想到王老吉——在2002年,王老吉借助“怕上火就喝王老吉”的定位概念胜利 走向全国,2008年的销售额就达到 120亿元,胜利 跨越 了可口可乐;提起绵柔,大多半 人会马上联想到洋河——作为绵柔型白酒的开创者,在绵柔型白酒的销量中,洋河占据着绝对的垄断位置 ,业界也因此有了“酱香看茅台,绵柔数洋河”的说法。而作为其绵柔代表作的梦之蓝,还被业内捧为“时代新国酒”。
找对联系关系 ,是进入潜在顾客心智的捷径。人们的心智是海量流传 的防御物,屏蔽、排斥了大部分 信息,一般而言,人们只接受与其以前的知识与经验相匹配和吻合的信息。因此,一个企业要想推出一个新的品类,告诉 潜在顾客它不是什么、它与我们熟悉的旧事物有何联系关系 ,往往比告诉 他们产品 是什么管用。由于“可乐”这种软饮料已经胜利 地占据了消费者的心智,于是“七喜”把自己定位为“替代可乐的一种饮料”。很简单是吗?难以置信的是,自1968年“七喜不是可乐”的宣传启动以来,七喜公司每年的净销售额从8770万美元增加到了1。9亿美元以上。如今七喜成为了世界上第三大软饮料。
赓续 重复,是进入潜在顾客心智的捷径。一个产品 或品类要想建立领导位置 ,就要首先进入潜在顾客的心智;而一个产品 或品类要想维护领导位置 ,则需要强化最初的概念,让产品 或品类在潜在顾客的心智中留下难以磨灭的印象。“今年过节不收礼”的告白 尽管恶俗,然则 能让人马上想到“收礼只收脑白金”;“餐后来两粒,对牙齿好”的告白 关切贴心,让人同时记住了“益达无糖口香糖”;“世界上最宽广的是海,比海更高远的是天空,比天空更博大的是男人的情怀”的告白 意境幽远,让人在感怀的同时也记住了“洋河蓝色经典”这个品牌。
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