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当年，刚到美国留学不久，我便去了一家餐馆打工，详细地说就是做处事员端盘子。我对美国的餐馆事情并不熟悉，语言上也没有半点优势，一切都得从新开始。几个月后，我从餐馆的“学徒工”生长为“明星”，许多顾主奖励我，送来了不少鲜花贺卡，也收到了不少小费。端盘子的日子让我总结出一些窍门：得记清楚谁先来谁后到，不分光荣职位，依次公正处事；得记着他们喜欢吃什么，不喜欢或悔恨吃什么；而更重要的是就地记着客人的名字，日后他们再来惠顾，也能脱口叫出。当时我悟到，对我来说，记着用餐者的名字，就意味着“人缘财路”。
厥后我去了哈佛大学教书，学校有个根基要求，老师进教室的第一天就得叫出每名学生的名字。在美国粹生看来，假如你叫得出张三，叫不出李四，你就有厚此薄彼之嫌；于是，开学前几天，老师们把记名字看成头等大事来做，个个拿着混名册对着照片一遍遍呼喊。追念起在中国大学教书的日子，我何必练此武功？厥后传闻，美国优秀西席守则的第一条就是“记着学生的姓名”。
任正非或者也是相识此道的人之一。据华为最老的一位员工汇报我，创业初期，老任就把对员工的体贴落到细处，他给本身定了一个严格的端正：“公司每小我私家的名字我都要叫得出，不单此刻，此后也一样。”当时公司员工还不到30人，或者其时任正非脑筋里想象公司的员工数字有300人也差不多了，哪知厥后成长到8万多人了，此刻他虽然做不到了。
美国人吉姆·弗雷在这方面有着超凡的本领。他早年因贫困辍学去砖厂打工，厥后做过石膏公司的推销员。他因紧记别人的名字得到了很多人的喜爱，他的业绩也因此节节攀升。他接受过邮政首长及民主党要职。记者问他乐成的法门，他说：“辛勤事情，就这么简朴。”记者说：“你别恶作剧了！”他反问道：“那你认为我乐成的原因是什么？”记者说：“传闻你可以一字不差地叫出一万个伴侣的名字。”他矫正道：“我可以或许叫得着名字的人少说也有五万。”吉姆·弗雷把记着人名这样的小事也做得如此精彩，莫非他会不乐成吗？
在来往中，若是把人家的名字忘掉或说错了，你会处于一种很是倒霉的职位。假如确实是因为影象力有点差，或者可以试试下面的说法：
※对不起，我没有听清楚。（拿破仑三世的要领，让对方再说一遍，加深影象。）
※您的名字我念得对吗？（其实人们很愿意辅佐你把他的名字念对。）
※我影象力差，请让我记下来。（部属不单不会讨厌，还会发生一种自重感，但不适合对尊贵的客人。）
※哎呀，又有一阵没晤面了，我能再记一下你的名字吗？
精确地叫出人家的名字，是给你本身的形象加分。
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