那天,我快要下班了。经理急急忙忙找到我说,前厅的小青突然阑尾炎犯了,要上医院,让我顶一会小青的班。我一看经理着急慌忙的样子,我一口答应下来。其实,前厅的班,我还连一次都没有上过,但我心想,不就是添茶倒水吗,也没有多少技术含量。 我赶快换了工作服,接替了小青的班。 也正巧,那天酒店里生意异常的好,顾客简直是一波接着一波,我们都忙得团团转。
也许,是太忙了,本来,我负责的是2号厅,由于临时加单,经理看我机灵,又给我加了一个厅,忙的晕头转向。结果,在我忙得团团转的时候,不小心,把端着的汤汁洒到一位顾客的裤子上。汤汁是滚滚烧开的,因为太烫,他一个猛子跳起来。和他一起的朋友立刻开始呵斥我,还让我叫经理过来。 经理过来了,场面当然很尴尬,由于我的疏忽,把滚烫的汤汁倒在客人的裤裆里。我连忙道歉,他的朋友们却说,道歉有用吗?
你说,现在怎么办? 我除了惊吓,尴尬,真不知道该怎么办?于是,慌乱的说,我去给你洗吧。 他的朋友说,洗?怎么洗?现在脱吗?再说了,裤子是小事,关键你也不看看,你烫在哪里了,你一个小丫头懂什么,男人的宝贝被你烫坏了,你能赔得起吗? 我又窘又急,眼泪大颗流下来。
这时,那个被烫的顾客说,算了,算了,我用吹风机处理一下就没事了,你出去吧。听到这句话,我长长出了一口气,谢天谢地。我谢过他,经理也提出,今天的菜品免单,算是道歉。出来后,经理也没有责怪我,并鼓励我,要好好干,多长点眼色,这让我更加的感动和内疚。我想,以后要更好的工作,才能报答经理的这份宽容。
从那以后,我注意到,那个被我烫了的顾客,经常光顾我们店,听说他是我们那个城市一家家具公司的副总,姓韩,大家都称呼他韩总。每一次,他都和朋友一起来,吃吃喝喝都在那个包厢。 有一次,经理找到我说,今天店里太忙了,还需要你加班,他又把上次的2号厅交给我。
自从上次的事发生后,经理再让我加班,我都会义无反顾。 这一次,我更外谨慎,小心翼翼的工作,生怕再发生任何疏忽。 越是担心,越是紧张。没想到,给韩总添茶的时候,手一直哆嗦,水差点又洒出来。我连忙道歉,韩总笑着对我说,别紧张,慢慢来,所有的经历都有第一次,熟练就好了。那一次,我对他的看法有了改变,平易近人,没有架子。再后来,他经常来我们店,每次还和我打招呼,店里的小姐妹都说,我真厉害,真是不打不相识,居然和这位老总熟,当时,我也没有多想。
有一天,我下班回去后继续复习。 结果,那天晚上发生了一件莫名其妙的事,同宿舍的舍友回来后说,她压在床板下的800块钱不见了,她委屈的大哭,说这是要寄给她妈看病用的救命钱,哪个没良心的偷走了? 可是,一下午就我一个人在宿舍,没有人来过啊? 傻傻的我,还一个劲劝她,你再找找看,是不是记错地方了?结果,她扭头就说,我怎么可能记错地方,宿舍里就你回来的早,除了你,还能有谁?虽然,我极力的辩解,但她的钱找不到是真的,这个屎棚子就这样确确定定的扣在了我身上。我怎样辩解,都是无力的。
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