兰迪·巴比特是美国联邦航空治理 局第16任局长,也曾是一名优秀的资深飞翔 员,被外界普遍认同是一位真正“内行”的航空治理 者。
2009年上任后,巴比特便决定推行一项令人瞠目结舌的制度——重金奖励那些迅速上报自己在工作中犯了毛病 的飞翔 员、机械师、地面指挥等航空从业者,并且 还免于对他们实施处罚 (致使坠机和蓄意叛逃除外),每次奖金的金额从200美元到1000美元不等。
犯了错,不仅不罚,并且 还能获得 不菲的“倒奖励”现金,这岂不是助纣为虐,勉励 他们去犯错吗?更况且 ,全美有众多飞翔 员、机械师等人员,如果一旦发放“毛病 奖金”,必将会导致一大笔支出,因此巴比特的这一决策迅速遭到了许多其他高层的否决 ,但他却坚称:“通过这个‘倒奖励’制度,我希望他们能从同行或其他人的毛病 中有所收获和警醒,以避免犯同样的毛病 ,减少事故率。并且 我深信,如果不这样,一旦他们犯错,所造成的损失一定会远高于我们所支付 的奖金。”
最终,巴比特的这项决策获得了通过,并在全美航空领域开始执行。
“只奖不罚”的倒奖励制度,极大鼓舞了飞翔 员和机械师们勇于“自我揭露”的勇气,他们中的许多 人都开始随身携带着一本“自我毛病 申报 ”的小册子,以便随时记录下自己所犯的毛病 ,然后及时上报上去,以至于联邦航空治理 局每月平均都能收到2500多份这样的“毛病 申报 ”。
为了让航空从业者们能从这些毛病 中吸取经验教训,巴比特又责令专门人员从中挑选出一部分 范例事例,然后印制成期刊对外刊行 ,结果每月都有18万国内外读者自费订阅,他们大都来自世界各大航空公司、飞机制造厂商以及航空培训学校和飞翔 器发烧友们。
据联邦航空治理 局统计,截止到2013年底,“倒奖励”制度支出的奖金高达6100多万美元,然而却极大降低了美公民 航飞翔 的事故产生 率,避免了由此带来的近3亿美元的损失。
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