20世纪40年代后期,各类 “半成”食品在美国一涌现 就流行起来。利用各类 “即食”烘烤配料,人们只要依照 配方就能快速、便利 地做出美味的食品,如脆皮馅饼、饼干等等。不过 ,并不是所有的配料制品都受人迎接 。美国的家庭主妇们就是不喜欢“蛋糕粉”,其实,蛋糕粉跟其他的饼干粉没什么区别,也是只要加水折衷 ,放入烤炉里,过一会儿香喷喷的蛋糕就新鲜出炉了。
市场研究人员猜测是不是蛋糕粉太甜了或者人工添加色素太明显?然则 谁也无法解释,为什么那些脆皮馅饼粉和饼干粉的配方和蛋糕粉基原形 同却卖得很火。为什么那些家务沉重 的主妇们做馅饼时并不在意脆皮用的是不是配制粉,而对蛋糕就那么敏感?
骄傲。我们亲手做了一顿饭,做了一个书柜,会喜气洋洋 ,随处 宣传:“瞧。这是我做的,怎么样?不错吧!”
这种情感 体现在制作食品上,就是人们本能地希望食物是自己做的。半制品 即食食品满足了人们对便利 的需求,却忽视了人们自我欣赏自我造诣 的这种情感 需求。研究人员说,饼干算不上一道菜,所以主妇们并不在意做饼干用的是不是“配制粉”,而“蛋糕”就不合 了,蛋糕在西方的餐桌上是很重要的“一道菜”,让家人吃配制蛋糕粉做出来的蛋糕估计 和让家人天天吃便利 面的感到 差不多。蛋糕粉自然不受迎接 了。把配方里的部分 配料去失落 ,让主妇们自由施展 ,让主妇们又省力又觉得蛋糕是自己做的,滞销的蛋糕粉立刻酿成 了畅销品。
最理解消费者的莫过于以“半制品 烹饪”而闻名的美国食品推销明星桑德拉•李,她甚至发觉 了能准确计算人们在自己制作与可接受的配方之间的平衡点公式——“70/30黄金朋分 原理”,70%的半制品 (蛋糕粉,瓶装蒜茸,罐装舵手 式沙司)和30%自己独出心裁的加工(蛋糕粉里加点蜂蜜和香草末,舵手 式沙司里加点鲜罗勒),就能够让消费者感触感染 到创造 的快乐。
不只是桑德拉•李发觉 了消费者的这一心理秘密,美国一家汽车公司也深谙其道。这家汽车公司可以让你亲自设计,造出自己的汽车。你可以先选择基本配置,按自己的品位设计定做其他配件,还可以考虑到本地 的地区 和蔼 候特点。当然,你无须亲自着手 ,有一群专家会赞助 你完成。
消费者的需求创造 了商家的供给 ,这是经济学里公认的一条纪律 ,然则 如果在看到需求的同时,洞悉需求背后的心理秘密,市场就牢牢控制在你手中了。
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