李佳琦被官方点名了吗?是的,李佳琦被中消协点名了。李佳琦直播口碑挺不错的,怎会被中消协点名呢?因为什么而被中消协点名的呢?对于中消协的点名李佳琦进在直播间行了回应,一起来看李佳琦回应说了什么? 李佳琦被中消协点名 11月21日,针对中国消费者协会宣布 的“双11”消费维权舆情剖析 申报 中案例:李佳琦直播间“买完不让换”,@李佳琦直播官方微博 回应称,顾客曾在11月6日将问题反应 给品牌方和李佳琦直播间,厂商因为其时 货物 已售完无法换货,进行了退款,直播间一直与品牌方积极协调做好售后。如果对目前的售后解决规划仍有意见,会负责到底。 11月20日,中消协在其官方微信"大众号宣布 了《“双11”消费维权舆情剖析 申报 》,该申报 显示,今年“双11”促销运动 期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规矩 两个方面。中消协在申报 中举了汪涵、李雪琴和李佳琦直播间的例子,其中,直指李佳琦直播间存在“买完不让换”的问题。 李佳琦回应被中消协点名 随后,@李佳琦直播间 回应了此事。在声明中,李佳琦称,11月1日李佳琦直播间销售了一款某品牌运动鞋,有消费者11月6日联系该品牌商号 客服,表示 收到货后发觉 货物 有质量问题,经品牌方与该顾客初步沟通,该款运动鞋已售罄而无法换货,可以支持退货退款。11月8日品牌商号 已完成向该顾客退款,11月12日品牌商号 德律风 联系该顾客,告诉 退款已完成并表示 愿意提供一份商号 优惠券。 11月6日,该顾客也联系李佳琦直播间客服反应 售后问题,我们立即联系品牌方积极协调做好售后,并在48小时内赐与 了回复。如果该顾客对目前的售后解决规划仍有意见,我司将尽全力负责到底。 李佳琦还感激 了中消协的存眷 和监督,称这将赞助 其更好地做好双十一售后办事 。 直播行业会带来很大的流量,但同时也存在着不少问题,这就需要强化自我治理 和约束,让直播行业有良好的成长 ,增进 经济健康、有规范的成长 。
|