奔驰 公司自1900年创建 以来就以高质量、高性能的汽车产品 闻名于世,一直被认为是世界上最胜利 的高等汽车品牌之一,这让许多汽车公司既羡慕又嫉妒。20世纪80年代初,日本丰田汽车公司嗅到了奢华 车的商机,于是致力于打造一款高等车品牌,希望它能跟奔驰 、宝马、林肯这些奢华 品牌一决牝牡 。丰田工程师经过6年时间的呕心沥血和潜心研究,终于打造出一款性能好、外型奇特 的高等汽车品牌——雷克萨斯。
雷克萨斯汽车推向市场时获得 了普遍 好评,丰田汽车公司迅速打开了其所在欧美的市场。不过 ,在进军美国市场时,他们遇到了前所未有的阻碍——此时奔驰 的高等形象已经在美国人心中根深蒂固,雷克萨斯基本 挤不进去。丰田公司的总裁丰田章一郎想出了一个好法子:他让告白 公司在美国宣传时将雷克萨斯的图片和奔驰 并列放在一起,并用大题目 在旁边备注:用36000美元就可以买到价值73000美元的汽车,这在历史上照样 第一次!
此外,雷克萨斯的宣传团队还在美国列出了潜在的顾客名单,他们不仅给这些顾客送去雷克萨斯汽车性能的录像带,还有精美的礼盒。录像带中有这样一段内容:一位工程师分手 将两杯水放在奔驰 和雷克萨斯的发念头 盖上,当汽车动员 时,奔驰 车上的水晃荡 起来,而雷克萨斯车上的水却没有动,这说明雷克萨斯的发念头 在行驶时更平稳。
面对突如其来的挑战,奔驰 公司不得不重新考虑订价 策略。不过 ,出乎所有人的意料,此时担负 公司副总裁的赫尔米特·沃纳作出了一个惊人的决定:提高奔驰 汽车的价格!
奔驰 公司这种应对价格战的态度引起了轩然大波,许多 记者跑去采访,想一探究竟。赫尔米特·沃纳大气地说:“奔驰 是富足家庭的车,和雷克萨斯不在同一档次。如果我们降价,就等于我们认可 自己订价 过高,这样虽然可以争取到一定的市场份额,但会失去我们的市场忠诚度,导致消费者转向订价 更低的公司;如果我们坚持 价格不变,销售额也会赓续 下降。所以,我们只有提高价格。不过 请人人 宁神 ,我们提高价格的同时会增加更多的包管 和办事 ,比如 ,免费维修期限增加到6年。相信我们的重新订价 会获得 宽大 消费者的认可。”
赫尔米特·沃纳的提价策略提出之后,果真 获得 了奔驰 老主顾们的一致支持,奔驰 公司的汽车销量不仅没有下滑,反而涌现 增长的趋势。与之相反,丰田汽车公司的雷克萨斯在美国的销售量一直提不上去,最后不得不放弃 这个市场,宣告败阵。
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